Доставка и оплата

Формирование заказа

Заказ оформляется только на сайте (если возникают вопросы, отправьте свой вопрос на WhatsApp 8-908-215-95-33).

Отмена заказа

Если Вы решили внести изменения в свой заказ или отменить его совсем - сообщите об этом, как можно раньше! т. 8-908-215-95-33

Способы оплаты

Заказ оплачивается переводом на номер телефона тел. 8-908-215-95-33 Сбер (Альбина Игоревна Н.). Только после полученной оплаты пробивается чек, собирается и упаковывается товар (чек прикладывается к товару или отправляется в электронном виде). Если в процессе оформления заказа, по какой то причине выявляется Ваша переплата - разница будет возвращена незамедлительно!

Вопрос: В каких случаях может быть переплата заказа? Ответ: Если при оформлении заказа окажется, что на Вашем номере телефона персональная скидка (Вип-карта); товар из Вашего заказа пробивается в 1С по доп.скидке; товар из Вашего заказа по факту отсутствует (пересорт).

Оплата подарочными сертификатами

В интернет-магазине оплата подарочными сертификатами «ELIXIR» не осуществляется, только в наших действующих торговых точках:

г. Красноярск, ул. Молокова, 56/1, ТРК "ОПТИМА", Корпус А, 2 этаж, 10.00ч - 21.00ч
г. Ачинск, микрорайон 7, дом 4, Супермаркет "КОМАНДОР", 09.00ч – 21.00ч (пункт выдачи товара работает до 31 марта 2024г.)

Доставка

для покупателей г. Красноярска: доставка в течение дня! (При наличии товара на складе, уточните: тел. 8-908-215-95-33)
для покупателей г. Ачинска и других городов России: доставка 1-2 дня! (Зависит от объема заказа, дальности, выходных и праздничных дней. Отправляем товар только через ТК "СДЭК").

Вопрос: Почему именно транспортная компания "СДЭК"? Ответ: Наш магазин работает уже с 2009 года и мы пробовали работать с разными ТК. И на сегодняшний день "СДЭК" нас ещё не подводил, а также они имеют большое количество пунктов выдачи по РФ, что очень удобно для наших покупателей. Быстро и аккуратно доставляют товар!

Самовывоз

г. Красноярск, ул. Молокова, 56/1, ТРК "ОПТИМА", Корпус А, 2 этаж, 10.00ч - 21.00ч
г. Ачинск, микрорайон 7, дом 4, Супермаркет "КОМАНДОР", 09.00ч – 21.00ч (пункт выдачи товара работает до 31 марта 2024г.)

Возврат

Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.